哪家的振动筛售后服务好-隆中重工圆振动筛厂家

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哪家的振动筛售后服务好

发布日期：2016-02-19 作者：隆中

当今这个时代，商家拼的不JJ是产品的质量，还有产品的售后服务。只要这两方面都做到位了，产品的销量自然是一往无前。这对于振动筛厂家来说更多如此，因为像振动筛这样的大型设备，用户不JJ重视设备的质量，也重视售后服务。一旦厂家售后服务不好，用户是很难购买设备的。那么在当今国内哪家的振动筛售后服务？

振动筛

隆中重工是国内一家集研发、生产、销售于一体的振动筛厂家，其振动筛技术先进、质量可靠，且售后服务完善，所以其产品在国内市场十分劲销。隆中重工振动筛售后服务主要包括售前服务、售中服务、售后服务。

一、售前服务
1、信息登记：服务人员将仔细认真的登记您的需求
2、推荐方案：根据您的需求为您量身推荐解决方案
3、数据确定：确定方案后，列出产品数据
4、记录数据：技术人员记录适合您的产品数据
5、设计方案：根据产品数据，技术人员为您量身设计产品方案
6、确定方案：经过您进一步确定产品生产方案
7、签订合同：您与我们签订生产合同
8、交付定金：支付产品50%定金

二、售中服务
1、下达任务：根据售前服务中确定的数据下达生产任务
2、安排生产：车间开始生产用户所订购产品
3、质量验收：质检部验收产品
4、成品入库：产品合格后入库
5、支付余款：用户向企业支付剩余货款
6、通知发货：通知用户发货信息
7、安装调试：现场安装调试产品
8、客户验收：用户现场进行验收
9、企业存档：保存客户档案，以便提供后续服务

三、售后服务
1、问题登记：将客户来电所速问题详细登记，以便全方位解决问题
2、电话指导：可以通过电话方式解决问题的，详细地为客户阐述问题解决方法
3、上门服务：对于需要现场解决问题的客户，*先要确定是否在保修期内。
1）保修期内：根据问题出现原因，进行责任划分，
a、企业责任：问题属企业责任的，我们负责免费维修，按客户所述问题排除故障，并交由客户验收
b、客户责任：问题属客户机械责任的，我们向客户说明收费比例，按客户所述问题排除故障，并交由客户验收，完毕后按比例收费
2）保修期外：向客户说明收费标准，按客户所述问题排除故障，并交由客户验收，完毕后按收费标准收取相关费用
4、返厂维修：与客户沟通后，对于需返厂维修的产品，配合客户将产品返厂，维修方法过程同上门服务
5、企业存档：维修完毕后，将维修过程记录到已建好的客户档案中，以便今后的跟踪服务

当今企业的竞争除了价格、质量、技术方面的竞争，还要服务的竞争。正是意识到这一点的重要性，所以隆中重工自成立公司以来，一直都十分重视产品的售后服务，一方面加大对售后服务人员的培训，提gao其很好技术，另一方面不断的完善售后服务体制，打造完善的售后服务。先进的技术、gao品质的设备、完善的售后服务，使隆中重工产品赢得了广大客户的青睐，从而劲销国内各地。

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